AI Receptionist
Répond à chaque appel sur la ligne de votre entreprise, réserve les rendez-vous dans votre agenda, répond avec vos propres informations et passe les appels à votre équipe quand c’est nécessaire.
Ou appelez-le maintenant: +1 (562) 379-6878 (numéro américain)
Chaque appel aboutit à quelque chose d’utile.
Quatre façons dont un appel se termine, chacune enregistrée comme résultat confirmé que votre équipe peut vérifier.
Rendez-vous réservé
Pendant l’appel, WiseUnit consulte votre agenda, propose un créneau libre et le réserve. Elle ne confirme au client qu’une fois la réservation enregistrée.
Prête en quelques minutes, avec vos propres mots.
1. Nommez-la et rédigez ses instructions
Définissez l’accueil, ce qu’elle doit demander et la façon de traiter vos appels.
2. Apprenez-lui votre entreprise
Ajoutez des informations, des pages web et des documents. Elle répond avec ce que vous approuvez.
3. Choisissez une langue et une voix
Sept langues pour vos clients : anglais, allemand, italien, français, espagnol, polonais et turc.
4. Connectez un numéro, réglez horaires et transferts
Décidez quand vos clients peuvent joindre votre équipe, même en dehors des heures d’ouverture.
5. Publiez
Les modifications restent en brouillon jusqu’à leur publication, pour qu’aucun client n’entende une configuration inachevée.
Les appels qu’elle prend en charge.
Les appels qui remplissent la journée d’une réception, traités de la même façon à chaque fois.
- Nouvelles demandes de renseignements sur les ventes
- Questions générales sur les affaires
- Demandes de rendez-vous
- Routage client existant
- Capture de messages après les heures de bureau
- Escalade d'appel urgent
- Appels de fournisseurs et partenaires
- Appels destinés à une équipe spécifique
Chaque appel est consigné.
Chaque appel conserve sa transcription, son résultat confirmé et son suivi. Les rappels ouverts sont réunis dans une liste, pour que votre équipe sache qui rappeler en premier.
Elle réserve dans l’agenda que vous utilisez déjà.
Connectez Google Calendar, Calendly ou Cal.com. WiseUnit vérifie les disponibilités pendant l’appel et ne confirme qu’une fois la réservation enregistrée.
- Google Calendar
- Choisissez l’agenda dans lequel elle réserve.
- Calendly
- Réserve un type d’événement. Nécessite une formule Calendly payante et l’e-mail du client.
- Cal.com
- Réserve un type d’événement. Nécessite l’e-mail du client.
Formules dès 99 CHF par mois.
Réceptionnistes illimitées dans chaque formule. Les formules dépendent de votre volume d’appels, avec 15 % de rabais en facturation annuelle.
Combien de temps faut-il pour la configurer?
Vous nommez la réceptionniste, ajoutez ce qu’elle doit savoir, connectez un numéro et publiez. La visite du produit montre tout le parcours en moins de deux minutes.
Que deviennent les appels hors horaires?
Ils reçoivent une réponse comme les autres. Si le client a besoin de votre équipe, WiseUnit crée une demande de rappel avec son motif, l’heure souhaitée et la priorité, ou le transfère si vous autorisez les transferts hors horaires.
Pouvons-nous avoir plusieurs réceptionnistes?
Oui. Chaque formule inclut des réceptionnistes illimitées, par exemple une réception principale, une ligne du soir et une par langue.
Quelles langues vos clients peuvent-ils utiliser?
Anglais, allemand, italien, français, espagnol, polonais et turc. Chaque réceptionniste répond dans la langue que vous choisissez pour elle.
Pouvons-nous l’écouter avant de nous inscrire?
Appelez la ligne de démonstration au +1 (562) 379-6878 (numéro américain), ou réservez une démo et nous la passerons en revue en pensant à vos appels.
Répondez à votre prochain appel avec WiseUnit.
Configurez votre réceptionniste en quelques minutes, ou parlez-nous d’abord.
Ou appelez-le maintenant: +1 (562) 379-6878 (numéro américain)