Chaque appel a sa réponse.
Un mardi à la réception.
Suivez une journée d’appels, de la configuration avant l’ouverture aux rappels qui vous attendent le lendemain matin.
En service en quelques minutes.
Donnez un nom à votre réceptionniste, connectez un numéro de téléphone, choisissez une langue et mettez-la en service. Ajoutez-en d’autres pour le soir, le week-end ou d’autres langues. Chaque formule inclut des réceptionnistes illimitées.
- 1Nommez-la
- 2Connectez un numéro
- 3Choisissez une langue
- 4Mettez-la en service
Elle réserve pendant que vous travaillez.
Un client demande jeudi matin. WiseUnit consulte votre agenda, propose le créneau libre, le réserve et ne confirme qu’une fois la réservation enregistrée.
Réserve dans Google Calendar, Calendly et Cal.com.
Elle connaît votre entreprise.
Vos clients obtiennent des réponses tirées des informations, des pages web et des documents que vous ajoutez et approuvez. Une question sur les moyens de paiement reçoit votre réponse, pas une supposition.
- Informations de l’entreprise
- Votre site web
- Documents et PDF
Votre équipe est rentrée.
Le téléphone continue de sonner. Chaque appel manqué est un client qui appelle quelqu’un d’autre, alors WiseUnit continue de répondre.
Une personne, quand c’est important.
Définissez un numéro de transfert et décidez quand vos clients peuvent joindre votre équipe, même en dehors des heures d’ouverture. Un client qui a de l’eau qui coule du plafond est mis en relation.
Ouvert même quand vous êtes fermés.
Les appels hors horaires reçoivent une réponse, et le motif, l’heure de rappel souhaitée et la priorité vous attendent sous forme de demande de rappel.
Chaque appel est suivi.
Qui a appelé, ce dont il avait besoin et comment chaque appel s’est terminé. Les rappels ouverts sont réunis dans une liste triée par priorité, pour que rien ne se perde.
Chaque appel devient une information utile.
Chaque appel a son résumé. Les analyses montrent comment vos appels se terminent, et les questions restées sans réponse deviennent des réponses à approuver.
- Résumés d’appel
- Analyses des appels
- Lacunes à approuver
Tout en un coup d’œil, sur chaque écran.
La vue d’ensemble montre l’état de chaque réceptionniste, ce qui demande votre attention et vos appels récents. En clair ou en sombre, sur ordinateur ou sur téléphone.
Elle parle la langue de vos clients.
Choisissez parmi 25 langues, et laissez une réceptionniste changer de langue en cours d’appel quand un client en parle une autre. Ou faites fonctionner une réception en français et une en allemand, côte à côte.
- English
- Deutsch
- Italiano
- Français
- Español
- Polski
- Türkçe
Elle répond aussi par chat.
Certains clients préfèrent écrire. Ajoutez WhatsApp et le chat du site : la même réceptionniste répond avec les mêmes connaissances. Votre équipe peut prendre le relais dans chaque conversation.
Téléphone
Dans chaque formule
Répond aux appels jour et nuit.
WhatsApp
En option, 39 € par mois
Répond aux messages WhatsApp de vos clients.
Chat du site
En option, 39 € par mois
Répond aux visiteurs de votre site, prend des rendez-vous et enregistre les demandes de rappel.
Sur les formules Starter et Business, ou 396 € par an avec la facturation annuelle. La formule Scale inclut les deux. Prix hors TVA.
Voir le prix des optionsPour toute entreprise qui répond au téléphone.
Les appels changent. Le travail reste le même : répondre, comprendre, agir et faire intervenir votre équipe quand c’est nécessaire.
- Garages et concessions
Quand puis-je amener la voiture pour le service?
- Spas et bien-être
Puis-je réserver un massage en duo pour samedi ?
- Cabinets dentaires
J’ai une rage de dents depuis hier soir. Pouvez-vous me prendre aujourd’hui ?
- Gestion immobilière
Le chauffage de l’appartement 4B ne fonctionne plus.
- Services à domicile
Quelqu’un peut-il regarder ma chaudière demain?
- Soins de santé et cliniques
Je dois déplacer mon rendez-vous de jeudi.
- Hôtels et Hôtellerie
Avez-vous une chambre pour deux nuits dès vendredi?
- Fournisseurs de télécommunications et d'Internet
Internet ne fonctionne plus depuis ce matin.
- E-commerce & Vente au détail
Où en est ma commande?
Formules dès 119 € par mois.
Réceptionnistes illimitées dans chaque formule. Les formules dépendent de votre volume d’appels, avec jusqu’à 16% de rabais en facturation annuelle et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur votre premier abonnement. Prix hors TVA.
Aussi chez WiseUnit
WiseUnit fonctionne-t-il avec notre numéro actuel?
WiseUnit répond sur un numéro de téléphone connecté dans le produit. La façon dont cela s’intègre à votre ligne actuelle dépend de l’acheminement de vos appels aujourd’hui, et nous le voyons ensemble.
Que se passe-t-il quand elle ne peut pas aider?
Elle enregistre les coordonnées et le motif du client sous forme de demande de rappel, ou transfère l’appel à votre équipe si vous avez autorisé les transferts.
Pouvons-nous décider de ce qu’elle dit?
Oui. Vous rédigez ses instructions et choisissez les informations, les pages web et les documents à partir desquels elle répond.
Dans quels agendas peut-elle réserver?
Google Calendar, Calendly et Cal.com. Elle ne confirme une réservation au client qu’une fois enregistrée dans l’agenda.
Quelles langues parle-t-elle?
25 langues : anglais, allemand, italien, français, espagnol, polonais, turc, portugais, néerlandais, roumain, croate, arabe, russe, suédois, norvégien, tchèque, bulgare, hongrois, hindi, coréen, indonésien, tamoul, ukrainien, danois et filipino. Une réceptionniste peut aussi basculer en cours d’appel vers jusqu’à quatre autres quand un client parle l’une d’elles, et vous pouvez en avoir autant que nécessaire.
Peut-elle aussi répondre sur WhatsApp et dans le chat du site?
Oui. Sur les formules Starter et Business, ce sont des options à 39 € par mois chacune, hors TVA, et la formule Scale inclut les deux. La même réceptionniste répond avec les mêmes connaissances, et votre équipe peut prendre le relais dans chaque conversation.
Combien cela coûte-t-il?
Les formules commencent à 119 € par mois hors TVA et incluent des réceptionnistes illimitées. La page des tarifs détaille les minutes incluses, les numéros de téléphone et les appels simultanés de chaque formule. Votre premier abonnement est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Ne manquez plus aucun appel.
Configurez votre réceptionniste en quelques minutes, ou parlez-nous d’abord.
Ou appelez-le maintenant: +1 (562) 379-6878 (numéro américain)