KI-WartungskoordinatorFür Immobilienverwaltungen
KI-Wartungskoordination von der Meldung bis zur Erledigung.
WiseUnit nimmt Meldungen von Mietern an, diagnostiziert Wartungsprobleme, bereitet die Übergabe an Dienstleister vor, hält alle auf dem Laufenden und bezieht Ihr Team ein, wenn menschliches Urteil gefragt ist.
Was es koordiniert
- Aufnahme von Mietermeldungen
- Diagnose und Erkennung der Dringlichkeit
- Koordination der Dienstleister
- Terminplanung und Nachverfolgung
- PMS-fertige Dokumentation
- Freigabe und Eskalation durch Menschen
Keine Individualentwicklung. Keine API-Engpässe.
WiseUnit arbeitet mit Ihren bestehenden Tools, Dienstleistern und Abläufen. Statt monatelang auf individuelle Integrationen zu warten, koordiniert es über die Kanäle, die Ihr Team bereits nutzt.
| Ansatz | Was es braucht |
|---|---|
| Herkömmliche KI | Individuelle API-Arbeit, lange Einrichtung und technische Unterstützung. |
| WiseUnit | Arbeitet über Ihren bestehenden Posteingang, Ihre Abläufe und Ihr PMS, ohne dass Sie Ihr System umbauen. |
Koordiniert über
- Telefon
- SMS
- PMS-Notizen
- Nachfassen bei Dienstleistern
Sehen Sie, was WiseUnit vorbereitet, bevor Ihr Team übernimmt.
Problemdetails, Dringlichkeit, Kontakt zum Mieter, Ankunftszeit des Dienstleisters und PMS-fertige Notizen werden für Sie gesammelt. Ihr Team prüft den nächsten Schritt, statt bei null anzufangen.
Beispiel: ein Heizungsnotfall
„Die Heizung ist angesprungen, und jetzt riecht es aus dem Lüftungsgitter im Flur verbrannt.“
- Anruf angenommen
- Sicherheitsdetails erfasst
- Übergabe an Dienstleister bereit
Bereit für Ihr Team
- Problemdetails
- Brandgeruch aus dem Lüftungsgitter im Flur, nachdem die Heizung angesprungen ist.
- Dringlichkeit
- Notfall. Gefahr durch die Heizung vermerkt.
- Kontakt zum Mieter
- Mieter erreicht und mit Sicherheitshinweisen versorgt.
- Ankunft Dienstleister
- Heizungstechniker trifft in 45 Minuten ein.
- PMS-fertige Notizen
- Ticket erstellt. Hinweise protokolliert. Ankunftszeit bestätigt.
Freigabe durch die Verwaltung erforderlich
- Meldung eines MietersAnruf, SMS oder E-Mail
- Aufnahme-AgentVersteht das Anliegen
- Diagnose-AgentErkennt das wahrscheinliche Problem
- Dringlichkeits-AgentBewertet Risiko und Priorität
Parallel
Freigabe-Agent
Prüft Limits und Regeln
Dienstleister-Koordination
Findet und beauftragt einen Dienstleister
- Mieter-Update-AgentHält alle auf dem Laufenden
- PMS-Update-AgentAktualisiert den Arbeitsauftrag
- Meldung erledigtAbgeschlossen und dokumentiert
Passt in Ihre bestehenden Abläufe.
Ihr PMS bleibt das führende System. WiseUnit arbeitet zwischen dem PMS und den Dienstleistern und Nachverfolgungen, die die Arbeit erledigen.
Ihr PMS
AppFolio, Buildium, Yardi
WiseUnit
Operative Ebene
Wartungsabläufe
Dienstleister, Nachverfolgung, Berichte
- PMS-Synchronisierung
- Nachfassen bei Dienstleistern
- Berichte
Die Koordination automatisieren. Die Entscheidungen behalten.
Der größte Teil der Wartungsarbeit ist nicht die Reparatur selbst. Es ist das Beantworten von Mieteranfragen, das Verstehen des Problems, das Kontaktieren von Dienstleistern, das Einholen von Updates und das Informieren aller Beteiligten.
WiseUnit übernimmt diese wiederkehrende Koordination, während Ihr Team die Kontrolle behält, wenn Urteil oder Freigabe gefragt sind.
WiseUnit übernimmt
- Anrufe und Nachrichten von Mietern
- Aufnahme und erste Fehlersuche
- Einstufung von Dringlichkeit und Problem
- Kontakt und Nachfassen bei Dienstleistern
- Terminplanung und Statusupdates
- PMS-Notizen und Dokumentation
- Koordination der laufenden Wartung
Ihr Team entscheidet
Bei Bedarf eskaliert- Teure Reparaturen
- Freigabe von Dienstleistern
- Ausnahmen von Unternehmensregeln
- Freigaben durch Eigentümer
- Heikle Situationen mit Mietern
- Letzte Entscheidungen, die menschliches Urteil brauchen
Heute verfügbar
Soll Ihre Büronummer schon jetzt beantwortet werden?
Der KI-Empfang ist verfügbar. Er nimmt Anrufe auf Ihrer Geschäftsnummer an, antwortet mit Ihren eigenen Informationen, bucht Termine und übergibt Anrufe an Ihr Team, wenn es darauf ankommt, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Wie schnell ist WiseUnit eingerichtet?
Die meisten Teams können in weniger als 60 Minuten starten. WiseUnit ist für eine schnelle Einführung ohne lange Implementierungszyklen oder individuelle API-Projekte ausgelegt.
Müssen wir unser aktuelles PMS ersetzen?
Nein. WiseUnit arbeitet neben Ihrem bestehenden Immobilienverwaltungssystem.
Ersetzt WiseUnit Buildium oder AppFolio?
Nein. WiseUnit ergänzt Plattformen wie Buildium und AppFolio um eine KI-Ebene für die Wartungskoordination. Ihr PMS bleibt das führende System.
Wie erreichen Mieter WiseUnit?
Mieter können WiseUnit anrufen oder eine Nachricht schicken. WiseUnit erfasst das Problem, ordnet Mieter und Objekt zu und startet den Wartungsablauf.
Kann WiseUnit Dienstleister automatisch kontaktieren?
Ja. WiseUnit kann Dienstleistern Nachrichten senden, bei fehlender Antwort nachfassen und je nach Routine- oder Notfallablauf eskalieren.
Können Verwalter teure Aufträge freigeben, bevor es weitergeht?
Ja. WiseUnit kann teure Anfragen oder Angebote von Dienstleistern markieren und eine Freigabe durch die Verwaltung verlangen, bevor der Auftrag weiterläuft.
Kann WiseUnit Routine- und Notfallmeldungen unterschiedlich behandeln?
Ja. Routinefälle können längere Nachfassfristen nutzen, während dringende Fälle schnelleren Kontakt zu Dienstleistern und eine schnellere Eskalation auslösen.
Können wir unsere bestehenden Dienstleister nutzen?
Ja. WiseUnit arbeitet mit Ihrem bestehenden Netzwerk an Dienstleistern, statt Sie auf einen Marktplatz festzulegen.
Sehen Sie, wie WiseUnit Ihre nächste Wartungsmeldung bearbeitet.
Buchen Sie eine Demo. Wir zeigen Ihnen, wie WiseUnit dem Mieter antwortet, das Problem diagnostiziert, Ihr System aktualisiert und nur bei Bedarf eine Person einbezieht.